Aviso de privacidad

Quién es responsable de sus datos

Ignacio Pérez López, con domicilio en 2 Poniente 512, Colonia Centro, San Pedro Cholula, Puebla, C.P. 72760, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione. Para cualquier asunto de este aviso: mediatensionycontrol@gmail.com o WhatsApp 222 618 3930.

Qué datos tratamos

El sitio mediatensionycontrol.com no le pide registrarse ni llenar formularios, y no recaba datos por sí mismo. Tratamos únicamente los que usted nos manda cuando nos escribe por WhatsApp o por correo:

• su nombre, tal como aparece en su cuenta de WhatsApp o en su correo, y su número de teléfono o su dirección de correo;
• el municipio o la localidad de entrega y las notas que usted escriba, si decide incluirlas;
• la lista de productos y cantidades que quiere cotizar;
• si la cotización se convierte en compra: los datos para facturar (nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y uso del comprobante) y el domicilio de entrega.

No tratamos datos personales sensibles. No recibimos datos de tarjetas ni cuentas bancarias por el sitio: el sitio no cobra en línea.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para atender su solicitud: responder su mensaje; confirmar códigos, existencia y tiempos de entrega; elaborar y enviarle la cotización; venderle y entregarle los productos; facturar; y atender aclaraciones y garantías.

Finalidades voluntarias, que no son necesarias para atenderle: enviarle novedades y promociones de productos por WhatsApp o correo. Si no quiere recibirlas, escríbanos «No deseo promociones» a cualquiera de los dos medios, en cualquier momento; negarse no afecta su cotización ni su compra.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos sus datos. Solo se comunican cuando la ley lo exige, como al Servicio de Administración Tributaria al facturar, o cuando es necesario para cumplir lo que usted nos pidió, como a la paquetería que entrega su pedido, conforme al artículo 36 de la Ley. Los proveedores que nos prestan servicios los tratan por nuestra cuenta y solo para ese servicio: Cloudflare, que hospeda el sitio y registra datos técnicos de su visita, como la dirección IP y el navegador, para operarlo y protegerlo; y el proveedor de facturación electrónica que timbra sus comprobantes.

WhatsApp y el correo son servicios de terceros

Cuando usted nos escribe, su mensaje viaja por WhatsApp (Meta) o por su proveedor de correo, bajo las condiciones de privacidad de cada uno. Si usa el botón «Cotizar por WhatsApp» del carrito, la lista de productos, el municipio y las notas van escritos en la dirección que abre WhatsApp, y quedan también en el historial de su navegador.

Lo que se guarda en su navegador

El carrito se guarda solo en su dispositivo, con los códigos, las cantidades y los renglones que escribió, para que no lo pierda al volver. No llega a MTC hasta que usted manda el mensaje. Puede borrarlo con «Vaciar carrito» o borrando los datos del sitio en su navegador. El sitio no usa cookies de seguimiento ni herramientas de análisis de terceros.

Cómo limitar el uso de sus datos

Escríbanos a mediatensionycontrol@gmail.com o por WhatsApp para pedir que dejemos de usarlos para cualquier finalidad que no sea necesaria.

Sus derechos ARCO

Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento. Mande su solicitud a mediatensionycontrol@gmail.com con: su nombre y un medio para responderle; un documento que acredite su identidad o la de su representante; la descripción clara de los datos y del derecho que quiere ejercer; y cualquier elemento que ayude a localizarlos. Si pide una rectificación, indique qué cambiar y adjunte el documento que la respalde. Le respondemos en un máximo de veinte días desde que recibimos la solicitud y, si procede, la hacemos efectiva en los quince días siguientes. El trámite es gratuito. Atiende las solicitudes el responsable, Ignacio Pérez López.

Cuánto tiempo los conservamos

Las conversaciones y cotizaciones que no terminan en una compra se conservan hasta doce meses y después se eliminan. Los datos de una compra facturada se conservan durante el plazo que exigen las disposiciones fiscales.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publica en esta página, mediatensionycontrol.com/aviso-de-privacidad, con su fecha de actualización.

Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos fue vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.